TikTok ali Instagram? Če lahko vlagate čas samo v eno omrežje, za večino turističnih ponudnikov začnite z Instagramom, ker je bolj urejen, gostje ga uporabljajo za pregled ponudbe pred rezervacijo in omogoča do pet povezav v profilu. TikTok dodajte, ko lahko redno snemate kratke videe in želite doseči nove ljudi, tudi brez velikega števila sledilcev. Najboljši rezultat pa pogosto dosežete z obema, saj isti navpični video uporabite na obeh omrežjih.

V tem članku primerjamo sedem ključnih razlik: doseg, občinstvo, vrsto vsebine, pot do rezervacije, oglaševanje, čas in glasbo. Na koncu izveste, kdaj izbrati katero omrežje in kako z enim snemanjem napolnite oba profila.

Hitri odgovor

Vprašanje TikTok ali Instagram torej nima enega odgovora za vse. Odvisno je od vaših ciljev, časa in tega, kdo so vaši gostje. Hotel z ekipo za marketing ima drugačne možnosti kot lastnica dveh apartmajev, ki vse dela sama. Zato spodaj ne najdete enega pravila, ampak merila, po katerih se odločite sami. Ko jih preletite, boste v nekaj minutah vedeli, s katerim omrežjem začeti in kdaj dodati drugo.

TikTok ali Instagram: odločitev v petih vprašanjih

Če ne veste, ali izbrati TikTok ali Instagram, si odgovorite na pet vprašanj:

1. Koliko časa imate na teden? Manj kot dve uri: začnite z enim omrežjem, najpogosteje z Instagramom.
2. Ali ste radi v kadru? Če da, ima TikTok veliko prednost, ker tam ljudje radi gledajo osebne videe.
3. Ali imate spletno stran z rezervacijo? Če ne, je Instagram s povezavami in sporočili praktičnejši.
4. Ali že imate sledilce? Če imate zvesto občinstvo na Instagramu, ga ne zanemarite. Če začenjate iz nič, je TikTok lahko hitrejši.
5. Kdo so vaši gostje? Preverite statistiko in vprašajte goste, kje so vas našli.

Ko odgovorite, je odločitev TikTok ali Instagram pogosto jasna. Če so odgovori razdeljeni, začnite z Instagramom in TikTok dodajte po treh mesecih.

1. Doseg: kdo vidi vaše videe

TikTok v svoji razlagi priporočil navaja, da število sledilcev in pretekli uspešni videi niso neposreden dejavnik pri tem, komu se video prikaže. Odločajo predvsem odzivi gledalcev. Zato lahko nov profil na TikToku hitro doseže veliko ljudi.

Instagram prav tako prikazuje kratke videe ljudem, ki vam ne sledijo, a velik del dosega še vedno izhaja iz obstoječih sledilcev. Rast je pogosto počasnejša, a bolj stabilna.

Kaj to pomeni za vas: če šele začenjate in nimate sledilcev, ima TikTok prednost pri dosegu. Če že imate zvesto občinstvo, ga Instagram bolje ohranja. Pri dosegu je zato odgovor na vprašanje TikTok ali Instagram odvisen predvsem od tega, kje začenjate.

2. Občinstvo: kdo je na katerem omrežju

Obe omrežji uporabljajo različne generacije, zato ne drži več, da je TikTok samo za mlade. Vendar se navade razlikujejo. Na TikToku ljudje pogosteje iščejo zabavo in odkrivanje, na Instagramu pa tudi navdih in pregled ponudbe, ki jo že poznajo.

Najpomembnejše je, kdo so vaši gostje. Starost in države svojih gledalcev preverite v statistiki obeh omrežij. Pri izbiri TikTok ali Instagram se zato ne zanašajte na splošne trditve, ampak na svoje podatke.

3. Vsebina: kaj objavljate

Na TikToku deluje sproščen, pristen slog: lastnik, ki govori v kamero, hitri kadri, humor. Na Instagramu je profil bolj urejen, mreža objav pa je izložba, ki jo gost pregleda pred rezervacijo.

Kaj to pomeni za vas: isti video lahko deluje na obeh, a pri Instagramu poskrbite tudi za urejen profil, fotografije in poudarke. Kako kratke videe pripraviti za hotele in wellnesse, opisujemo v članku Reels za hotele.

4. Pot do rezervacije

Instagram od aprila 2023 omogoča do pet povezav v opisu profila. Prva lahko vodi na proste termine, druga na ponudbo, tretja na kontakt. V zgodbe lahko dodate nalepko s povezavo.

Na TikToku je možnost povezave v profilu odvisna od vrste in nastavitev računa. Zato je pot od videa do rezervacije pogosto daljša.

Pri vprašanju TikTok ali Instagram je to ena najpomembnejših razlik za turizem: Instagram gosta lažje pripelje do rezervacije. Kako uredite povezave, piše v vodiču povezava v opisu.

5. Oglaševanje

Obe omrežji omogočata plačane oglase. Oglase za Instagram upravljate v Meta Ads Managerju, skupaj s Facebookom. TikTok ima svoj Ads Manager z lastnimi minimalnimi proračuni. Tudi pri oglasih velja, da TikTok ali Instagram izberete glede na cilj: doseg ali rezervacije.

Za večino manjših ponudnikov je Meta bolj praktična izbira za začetek, ker z enim proračunom pokrijete Instagram in Facebook. Več o tem piše v vodičih Facebook oglasi in TikTok oglasi.

6. Čas, ki ga potrebujete

TikTok zahteva več videov in hitrejši ritem. Instagram zahteva manj videov, a več skrbi za profil, zgodbe in sporočila.

Če imate malo časa, je odgovor na vprašanje TikTok ali Instagram pogosto: najprej eno omrežje, ki ga zmorete redno, nato drugo.

7. Glasba

Na TikToku poslovni računi uporabljajo knjižnico Commercial Music Library, katere licenca velja samo za TikTok. Priljubljene skladbe iz splošne knjižnice za promocijo podjetja niso dovoljene. Tudi na Instagramu imajo poslovni profili omejen izbor glasbe.

Glasba je pri izbiri TikTok ali Instagram pogosto spregledana, a pomembna. Če želite isti video objaviti na obeh omrežjih, uporabite naravni zvok, svoj glas ali glasbo z licenco za vse platforme.

TikTok ali Instagram za različne ponudnike

Vsak turistični ponudnik ima drugačne goste in drugačne zgodbe, zato tudi vprašanje TikTok ali Instagram rešuje drugače. Spodaj je naše priporočilo po vrstah ponudnikov.

Apartma in počitniška hiša

Instagram je osnova, ker gostje pred rezervacijo pregledajo profil in iščejo povezavo na proste termine. TikTok dodajte, če imate posebno lokacijo ali namestitev. Pri apartmajih je odgovor na vprašanje TikTok ali Instagram najpogosteje: oboje, z istimi videi.

Hotel in wellness

Hotel naj ima urejen Instagram z zgodbami, poudarki in ponudbami. TikTok je smiseln, ko ima hotel ekipo ali agencijo, ki redno snema. Videi wellnessa, zajtrka in ekipe dobro delujejo na obeh omrežjih.

Gostilna in restavracija

Gostilne pogosto bolje uspevajo na Instagramu in Facebooku, kjer gostje iščejo meni, delovni čas in dogodke. TikTok pa je odličen za videe priprave hrane, ki dosežejo veliko gledalcev. Več o tem piše v članku Instagram za restavracije.

Planinska koča

Za kočo je najpomembnejša informacija o razmerah in odprtju, zato so zgodbe na Instagramu zelo uporabne. TikTok pa lahko pokaže pot do koče, razglede in življenje oskrbnikov, kar privabi nove obiskovalce.

Ponudnik aktivnosti

Rafting, kolesarjenje, jadralno padalstvo in podobne aktivnosti so kot narejene za kratke videe. Tu ima TikTok pogosto prednost, Instagram pa služi kot izložba in prostor za rezervacijo.

Turistična kmetija

Živali, domača hrana in življenje na kmetiji so zanimivi na obeh omrežjih. Če imate veliko domačih gostov, ne zanemarite Facebooka.

Primer: dva ponudnika, dve odločitvi

Spodaj sta ponazoritvi, kako različni ponudniki pridejo do različnega odgovora.

Apartma ob jezeru z gosti iz Nemčije in Avstrije. Lastnica ima malo časa in ni rada v kadru. Gostje ji pogosto pišejo prek Instagrama. Zanjo je odgovor na vprašanje TikTok ali Instagram jasen: Instagram, urejen profil in dva kratka videa na teden.

Glamping v gozdu z mladim lastnikom. Lastnik rad snema in pripoveduje, namestitev je posebna in vizualno privlačna. Začne s TikTokom, ki mu hitro prinese gledalce, nato iste videe objavlja na Instagramu, kjer ima povezavo na rezervacijo.

Oba sta se odločila pravilno, ker sta izhajala iz svojih okoliščin, ne iz splošnih nasvetov. Po pol leta sta pregledala podatke: lastnica apartmaja ima več sporočil prek Instagrama, lastnik glampinga pa več novih gledalcev in povpraševanj s TikToka.

Kdaj izbrati Instagram

• Imate malo časa in želite eno omrežje, ki deluje kot izložba.
• Vaši gostje pred rezervacijo pregledajo profil.
• Želite urejeno pot do rezervacije z več povezavami.
• Imate veliko stalnih gostov, s katerimi ohranjate stik prek zgodb.

Kako začeti, piše v vodiču Instagram za apartma.

Kdaj izbrati TikTok

• Šele začenjate in nimate sledilcev.
• Imate zanimivo lokacijo ali posebno namestitev.
• Radi ste v kadru in pripovedujete zgodbe.
• Lahko redno snemate kratke videe.

Več o tem, ali se TikTok splača, piše v članku TikTok za apartmaje.

Kako z enim snemanjem napolnite obe omrežji

Najbolj učinkovito je, da TikTok ali Instagram ni izbira, ampak kombinacija. Postopek:

1. Enkrat na mesec posnemite zalogo navpičnih kadrov.
2. Zmontirajte kratke videe brez napisov, ki bi bili vezani na eno omrežje.
3. Uporabite naravni zvok ali glasbo, ki jo smete uporabiti povsod.
4. Objavite na TikToku z bolj sproščenim besedilom.
5. Objavite na Instagramu z urejenim besedilom in pozivom na povezavo.
6. Iz istega materiala naredite tudi nekaj fotografij in zgodb za Instagram.

Tako z enim dnem snemanja pokrijete obe omrežji za ves mesec. Pri tem si pomagajte s preprostim seznamom kadrov: soba, razgled, zajtrk, okolica, ekipa in en sezonski trenutek. Iz teh šestih skupin nastane dovolj videov za oba profila, ne da bi vsak teden znova razmišljali, kaj posneti. Za montažo zadošča brezplačna aplikacija, postopek pa opisujemo v članku CapCut navodila.

Kako merite, katero omrežje deluje

Po treh mesecih primerjajte rezultate. Brez podatkov odločitev TikTok ali Instagram ostane ugibanje.

Vsaki povezavi dodajte parametre UTM, na primer `utm_source=tiktok` ali `utm_source=instagram`. Tako v analitiki spletne strani vidite, od kod pridejo rezervacije. Pri vsaki direktni rezervaciji pa gosta vprašajte, kje vas je našel.

TikTok ali Instagram skozi leto

Ritem objav se med letom spreminja. Pred glavno sezono, ko gostje načrtujejo, objavljajte več na obeh omrežjih. V sezoni, ko imate polno hišo, se osredotočite na zgodbe in hitre videe. Zunaj sezone je čas za snemanje zaloge in za ponudbe za posezono.

Pri vprašanju TikTok ali Instagram v sezoni pomaga preprosto pravilo: če zmorete samo eno, naj bo to omrežje, kjer gostje najlažje rezervirajo. Načrt po mesecih najdete v članku vsebinski koledar.

Kaj, če delo prepustite agenciji

Če nimate časa za nobeno omrežje, je smiselno, da snemanje in objave prevzame agencija. Ko delo prevzame agencija, odločitev TikTok ali Instagram ni več vprašanje časa, ampak strategije: agencija pripravi načrt, posname zalogo in poskrbi za oba profila. Kaj vpliva na ceno takšnega sodelovanja, piše v članku koliko stane upravljanje omrežij, pregled storitev pa najdete na strani upravljanje družbenih omrežij.

Miti o TikToku in Instagramu

Pri odločitvi TikTok ali Instagram pogosto slišimo trditve, ki ne držijo povsem.

»TikTok je samo za mlade.« Ne drži. TikTok uporabljajo različne generacije, starost svojih gledalcev pa preverite v statistiki.

»Na Instagramu brez sledilcev ne morete uspeti.« Tudi Instagram prikazuje kratke videe ljudem, ki vam ne sledijo. Rast je počasnejša, a mogoča.

»Na TikToku morate plesati.« Ne. Za turizem delujejo razgledi, zgodbe, nasveti in pogled za kulise, ne plesi.

»Dovolj je, da objavim enkrat na mesec.« Ne drži za nobeno omrežje. Rednost je ključna, ne glede na to, ali izberete TikTok ali Instagram.

»Videi morajo biti profesionalni.« Ne nujno. Na obeh omrežjih pogosto bolje delujejo pristni posnetki s telefona.

Isti video, dve objavi

Spodaj je primer, kako en video prilagodite obema omrežjema.

Video je isti, zgodba okoli njega pa je prilagojena. Tako TikTok ali Instagram nista tekmeca, ampak dva kanala za isto vsebino.

Prvih 90 dni

Če se odločite za obe omrežji, ju ne odprite hkrati. Postopen začetek je lažji:

1. Prvi mesec: uredite Instagram, objavite prvih devet objav, vzpostavite ritem.
2. Drugi mesec: odprite TikTok in nanj objavite videe, ki so delovali na Instagramu.
3. Tretji mesec: primerjajte rezultate in se odločite, kam vložiti več časa.

Po 90 dneh imate dovolj podatkov, da veste, ali je za vas pomembnejši TikTok ali Instagram ali pa sta oba enako pomembna.

Kaj pa Facebook?

Facebook je še vedno pomemben za domače goste, starejše občinstvo, skupine in dogodke. Za gostilne in turistične kmetije ga ne zanemarite. Ker ga upravljate skupaj z Instagramom v orodju Meta Business Suite, vam vzame malo dodatnega časa. Objave z Instagrama lahko delite tudi na Facebook stran, sporočila z obeh omrežij pa urejate na enem mestu.

Kaj potrebujete za začetek

Ko imate to pripravljeno, je začetek preprost, ne glede na to, ali izberete TikTok ali Instagram.

Najpogostejše napake

Pri izbiri TikTok ali Instagram lastniki najpogosteje naredijo te napake:

• Odprete oba profila in ne zmorete rednega objavljanja na nobenem.
• Na obeh omrežjih objavljate isto besedilo brez prilagoditve.
• Uporabljate glasbo, ki je na drugem omrežju ne smete.
• Na TikToku nimate nobene poti do rezervacije.
• Na Instagramu objavljate samo videe in zanemarite profil.

Kontrolni seznam

• Vem, kdo so moji gostje in kje so.
• Izbral sem omrežje, ki ga zmorem redno.
• Profil ima jasno pot do rezervacije.
• Glasba je dovoljena na omrežju, kjer objavljam.
• Imam zalogo posnetkov za mesec.
• Po treh mesecih primerjam rezultate.