Instagram za apartma postavite v enem popoldnevu: odprite ločen profesionalni račun, izberite ime s krajem, napišite opis s pozivom k rezervaciji, dodajte povezavo na proste termine, objavite prvih devet objav in pripravite poudarke. Nato objavljajte dvakrat do trikrat na teden, predvsem kratke videe, in na sporočila odgovarjajte isti dan.

V tem vodiču gremo skozi vseh 13 korakov, od praznega računa do profila, ki prinaša povpraševanja. Vodič je namenjen lastnikom apartmajev, počitniških hiš in manjših penzionov, ki profil urejajo sami. Ne potrebujete ne dragega fotoaparata ne agencije, potrebujete telefon, malo reda in nekaj ur časa.

Zakaj Instagram za apartma sploh potrebujete

Gostje danes počitnic ne iščejo samo na portalih. Veliko jih navdih najde na Instagramu: vidijo video jutra na terasi, shranijo objavo in se k njej vrnejo, ko načrtujejo dopust. Če vašega apartmaja tam ni, vas ne morejo najti.

Instagram za apartma vam prinese tri stvari:

• vidnost pri ljudeh, ki še ne vedo, da vaš apartma obstaja,
• zaupanje, ker gost pred rezervacijo vidi prave fotografije, videe in odzive drugih gostov,
• direktne rezervacije, ker gost s profila pride neposredno na vašo stran, brez provizije portalu.

Instagram za apartma ne potrebuje tisočev sledilcev. Urejen profil z rednimi objavami in jasno potjo do rezervacije je vreden več kot velik, a neurejen profil.

Kaj potrebujete, preden začnete

Preden odprete Instagram za apartma, si pripravite:

Če fotografij še nimate, najprej preberite vodič fotografiranje sobe, za videe pa vodič video apartmaja.

1. Odprite ločen račun

Instagram za apartma naj bo ločen od vašega osebnega profila. Gostje ne želijo gledati vaših družinskih fotografij, vi pa ne želite, da vaše zasebne objave vidijo neznanci. Odprite nov račun s službenim e-naslovom.

V aplikaciji imate lahko več računov hkrati in med njimi preklapljate z enim dotikom. Tako zasebni in poslovni profil ostaneta ločena.

2. Preklopite na profesionalni račun

V nastavitvah preklopite na profesionalni račun in izberite poslovni tip. Profesionalni Instagram za apartma vam omogoči statistiko, kontaktne gumbe, kategorijo in oglaševanje.

Kot kategorijo izberite tisto, ki najbolje opiše vašo ponudbo, na primer počitniški najem, penzion ali hotel. Kategorija se prikaže pod imenom in gostu takoj pove, kaj ste.

3. Izberite uporabniško ime

Uporabniško ime je vaš naslov na Instagramu. Naj bo kratko, lahko berljivo in enako kot na drugih omrežjih.

Dobra uporabniška imena:

• vsebujejo ime apartmaja ali kraj, na primer @apartmajinovak.bohinj,
• nimajo preveč številk in podčrtajev,
• so enaka kot na Facebooku in TikToku.

Izogibajte se imenom, ki jih je težko narekovati po telefonu. Če morate gostu ime črkovati, je predolgo.

4. Napišite ime s krajem

Polje Ime je ločeno od uporabniškega imena in Instagram ga upošteva pri iskanju. Vanj napišite ime apartmaja in kraj, na primer »Apartmaji Novak | Bohinj«. Tako vas najdejo tudi ljudje, ki iščejo samo »apartma Bohinj«.

Polje Ime lahko v določenem obdobju spremenite le nekajkrat, zato ga premislite vnaprej.

5. Profilna slika

Profilna slika je majhen krog, ki ga gost vidi pri vsaki objavi in zgodbi. Naj bo prepoznavna tudi v velikosti nohta.

• Če imate preprost logotip, ga uporabite na enobarvni podlagi.
• Če logotipa nimate, uporabite prepoznaven detajl: streho hiše, teraso ali razgled.
• Izogibajte se fotografijam z veliko podrobnostmi, ki se v krogu izgubijo.

6. Opis profila

V nekaj vrsticah odgovorite na tri vprašanja:

• kaj ponujate,
• kje ste,
• zakaj naj gost rezervira neposredno.

Na koncu dodajte poziv, ki pokaže na povezavo. Primer:

Apartmaji ob Bohinjskem jezeru, savna in razgled na gore. Direktna rezervacija = najboljša cena in pozen odhod. ↓ Preverite proste termine

Opis naj bo napisan za gosta, ne za vas. Namesto »Imamo tri apartmaje« napišite, kaj gost pri vas doživi.

7. Povezave

Instagram omogoča do pet povezav v opisu profila. Prva naj vodi neposredno na stran s prostimi termini, druge pa na aktualno ponudbo, kontakt, vodnik po okolici in ocene gostov. Vsaki povezavi dodajte jasen naslov.

Podrobno, s primeri in sezonskim načrtom, to razložimo v vodiču povezava v opisu.

8. Kontaktni gumbi

Instagram za apartma naj ima kontaktne gumbe: e-naslov, telefon in, če ga uporabljate, WhatsApp. Gumbi se prikažejo pod opisom, gost pa vas lahko kontaktira z enim dotikom.

Pri telefonu pomislite, kdo se bo oglasil. Če ne morete sprejemati klicev, je bolje ponuditi samo sporočila in e-pošto, kot pa pustiti klic brez odgovora.

9. Povežite Facebook in Instagram

V Središču za račune povežite Instagram za apartma s stranjo na Facebooku. Tako sporočila z obeh omrežij urejate na enem mestu, objave lahko delite na obeh in pozneje lažje oglašujete.

Povezava ni obvezna, a večini lastnikov prihrani veliko časa.

10. Prvih devet objav

Preden Instagram za apartma pokažete svetu, objavite vsaj devet objav. Tako ima obiskovalec, ki pride prvič, kaj pogledati. Predlog vrstnega reda:

1. kratek video sprehoda skozi apartma,
2. fotografija razgleda ali terase,
3. predstavitev lastnika ali družine,
4. video okolice, na primer jezera ali poti,
5. fotografija spalnice,
6. nasvet za izlet v bližini,
7. kratek video zajtrka ali kave na terasi,
8. fotografija kopalnice ali kuhinje,
9. objava z vtisom gosta.

Mreža profila je pokončna, v razmerju 3 : 4. Pri vsaki objavi preverite, kako se prikaže v mreži, da ni odrezanih naslovov.

Prve tri objave lahko pripnete na vrh profila. Pripnite najboljši video, objavo z vtisom gosta in objavo o okolici.

11. Poudarki

Zgodbe shranite v poudarke, da ostanejo vidne tudi po 24 urah. Poudarki odgovorijo na vprašanja, ki bi vam jih gost sicer poslal v sporočilu.

Naslovnice poudarkov naj bodo enotne, v barvah vaše znamke.

12. Lokacija in ključni pojmi

V vsaki objavi označite lokacijo, na primer kraj ali znamenitost v bližini. Tako se objava prikaže tudi ljudem, ki raziskujejo to lokacijo.

V besedilo objav naravno vključite besede, ki jih gostje iščejo: ime kraja, »apartma«, »počitnice«, »savna«, »pohodi«. Instagram vse bolj deluje kot iskalnik, zato so jasni opisi pomembnejši od dolgega seznama oznak. Dodate lahko nekaj ključnikov, a ne pretiravajte.

13. Načrt objav

Objavljajte dvakrat do trikrat na teden. Pomembnejše od števila je, da objavljate redno, tudi zunaj sezone.

Zgodbe objavljajte pogosteje, tudi vsak dan, saj so manj zahtevne. Ideje za objave najdete v članku ideje za objave, najboljši čas za objavo pa v vodiču kdaj objavljati na Instagramu.

Primer prvega meseca

Prvi mesec je najpomembnejši, ker si v njem ustvarite navado. Spodaj je preprost načrt, po katerem Instagram za apartma postavite in zaženete brez stresa.

Ko je prvi mesec za vami, je Instagram za apartma postavljen. Od takrat naprej gre le še za redno objavljanje in odgovarjanje.

Kakšne vsebine delujejo za apartma

Instagram za apartma deluje najbolje, ko gostu pokaže občutek, ne samo prostora. Ljudje ne rezervirajo kvadratnih metrov, ampak jutro z razgledom, mir in dobro izkušnjo.

Kratki videi

Kratki videi so danes najučinkovitejši način, da vas vidijo novi ljudje. Za apartma delujejo:

• sprehod skozi apartma v 15 do 30 sekundah,
• jutranji razgled s skodelico kave,
• pot od apartmaja do jezera ali smučišča,
• priprava apartmaja pred prihodom gostov.

Fotografije

Fotografije pokažejo podrobnosti: posteljnino, kuhinjo, teraso in kopalnico. Objavljajte jih kot vrtiljak, da gost v eni objavi vidi več prostorov.

Zgodbe

Zgodbe so primerne za vsakdan: današnje vreme, prosti termini, nov kos opreme, nasvet za izlet. So manj popolne in prav zato bolj osebne.

Vsebine o okolici

Gost ne kupuje samo apartmaja, ampak tudi kraj. Nasveti o izletih, restavracijah in dogodkih pokažejo, da poznate okolico, in privabijo ljudi, ki načrtujejo počitnice v vašem kraju.

Instagram za apartma v sezoni in zunaj nje

V glavni sezoni je apartma pogosto poln, zato se zdi, da objave niso potrebne. Prav takrat pa imate največ vsebine: goste, sončne dneve, polne terase in dogodke v kraju. Posnemite čim več, tudi če vsega ne objavite takoj.

Zunaj sezone je Instagram za apartma še pomembnejši. Takrat gostje načrtujejo naslednje počitnice, vi pa imate proste termine, ki jih želite zapolniti. Objavljajte:

• posnetke iz poletja, ki ljudi spomnijo na počitnice,
• ponudbe za posezono in podaljšane vikende,
• nasvete za jesenske in zimske izlete,
• zgodbe o pripravi apartmaja na novo sezono.

Tako Instagram za apartma deluje vse leto, ne le takrat, ko je zasedenost že visoka. Načrt po mesecih najdete v članku vsebinski koledar.

Sodelovanje z lokalnimi ponudniki

Instagram za apartma postane močnejši, ko svoj profil povežete s kraji in ljudmi okoli sebe. Gostje ne iščejo samo prenočišča, ampak celotno izkušnjo.

Ideje za sodelovanje:

• skupna objava z bližnjo restavracijo ali kmetijo,
• nasvet lokalnega vodnika za izlet,
• predstavitev izposoje koles ali opreme v kraju,
• skupna ponudba z wellnessom ali ponudnikom aktivnosti.

Pri skupnih objavah lahko oba profila objavita isto vsebino, zato jo vidijo sledilci obeh. Tako dosežete ljudi, ki vas sicer ne bi našli.

Kako uporabite objave gostov

Gostje pogosto objavijo fotografije in videe iz vašega apartmaja. To je dragocena vsebina, ker drugi gostje bolj zaupajo gostom kot lastniku.

Preden jo delite, vedno vprašajte za dovoljenje in označite avtorja. Najboljše objave shranite v poudarek Ocene. V apartma lahko postavite kartico z imenom profila in prošnjo, naj vas gostje označijo. Tako Instagram za apartma raste tudi z vsebino, ki je niste posneli sami.

Kako napišete besedilo objave

Dober video ali fotografija pritegne pozornost, besedilo pa gosta pripelje korak bližje rezervaciji. Instagram za apartma potrebuje besedila, ki so kratka, osebna in koristna.

Preprosta zgradba besedila:

1. Prva vrstica: zanimiva trditev ali vprašanje, ki se vidi brez klika na »več«.
2. Jedro: dva ali trije stavki z informacijo, nasvetom ali zgodbo.
3. Poziv: kaj naj bralec naredi, na primer shrani objavo ali preveri proste termine.
4. Lokacija in nekaj ključnih besed: kraj in vrsta namestitve.

Primer:

Tole je pogled, ki vas čaka ob 7. uri zjutraj. Jezero je takrat še prazno, voda mirna, na terasi pa že diši kava. Do obale imate pet minut hoje. Prosti termini za september so v povezavi v opisu. Bohinj

Takšno besedilo pove, kaj gost doživi, kje je apartma in kako rezervira. Ni dolgo, a vsebuje vse, kar Instagram za apartma potrebuje, da objava prinese povpraševanje.

Kako odgovarjate na sporočila

Vsako sporočilo je lahko rezervacija. Gostje pogosto pišejo več ponudnikom hkrati in rezervirajo pri tistem, ki odgovori prvi.

• Sporočila preverjajte vsaj dvakrat na dan.
• Pripravite shranjene odgovore o ceni, parkiranju, hišnih ljubljenčkih in prihodu.
• V odgovor vedno dodajte povezavo na proste termine.
• Odgovarjajte prijazno in osebno, z imenom gosta.

Instagram za apartma, ki hitro odgovarja, dobi več rezervacij kot profil z lepšimi fotografijami, ki odgovori čez dva dni.

Kako merite, ali Instagram za apartma deluje

Profesionalni Instagram za apartma vam pokaže statistiko. Enkrat na mesec poglejte:

Povezavi dodajte parametre UTM, da v analitiki spletne strani vidite, koliko rezervacij je prišlo z Instagrama. Brez tega ne veste, ali se trud splača.

Najpogostejše napake na začetku

• Osebni profil namesto profesionalnega računa.
• Opis brez kraja in brez poziva k rezervaciji.
• Povezava na domačo stran namesto na proste termine.
• Veliko objav v prvem tednu, nato tišina.
• Samo fotografije, brez videov.
• Neodgovorjena sporočila.

Več o napakah, ki odganjajo goste, piše v seznamu Instagram profil apartmaja: 10 napak.

Koliko časa vzame Instagram za apartma

Na začetku potrebujete eno popoldne za postavitev profila in nekaj ur za prve objave. Nato je odvisno od tega, koliko objavljate.

Skupaj je to približno dve do tri ure na teden. Če lahko več vsebine posnamete naenkrat, na primer en dan na mesec, prihranite veliko časa.

Kdaj Instagram za apartma prepustite agenciji

Instagram za apartma lahko vodite sami. Agencija je smiselna, ko:

• nimate časa za redno objavljanje,
• želite profesionalne videe in fotografije,
• imate več enot ali več objektov,
• želite oglaševati in meriti rezultate.

Tudi takrat ostane del dela vaš: odgovori gostom, osebne zgodbe in vtisi. Agencija poskrbi za snemanje, objave in strategijo. Kaj vpliva na ceno, piše v članku koliko stane upravljanje omrežij, kako delamo pri nas, pa na strani promocija apartmaja.

Kontrolni seznam

Preden Instagram za apartma pokažete gostom, preverite te točke:

• Ločen profesionalni račun s kategorijo.
• Uporabniško ime enako kot na drugih omrežjih.
• Ime vsebuje kraj.
• Prepoznavna profilna slika.
• Opis pove kaj, kje in zakaj, s pozivom na koncu.
• Prva povezava vodi na proste termine.
• Kontaktni gumbi.
• Povezan Facebook.
• Vsaj devet objav, od tega trije videi.
• Poudarki Rezervacija, Apartma, Okolica, Ocene.
• Načrt objav za naslednji mesec.