Hotel in wellness ne prodajata sob, ampak doživetje: vikend za dva, dan miru po napornem tednu, družinske počitnice z bazenom. Marketing za hotele, ki to doživetje pokaže v videu, prodaja pakete hitreje kot še tako dober opis.
Za hotele in wellnesse posnamemo vsebine, pripravimo reelse in skrbimo za Instagram, Facebook in TikTok. Cilj je večji delež direktnih rezervacij in polni termini, ki danes ostajajo prazni. Delamo kot podaljšana roka vaše ekipe: vodji marketinga dobavljamo vsebine ali pa prevzamemo celotna družbena omrežja.
Kje hoteli izgubljajo prihodek
- Visok delež rezervacij prek portalov. Provizije po ocenah ponudnikov programske opreme za večino namestitev znašajo okoli 15 %.
- Prazni dnevi med tednom. Vikendi so polni, od nedelje do četrtka pa zasedenost pade.
- Paketi, ki jih nihče ne vidi. Lep paket brez prometa ne proda ničesar.
- Zastarele vsebine. Video je nastal pred zadnjo prenovo.
- Premalo časa v ekipi. Družbena omrežja pridejo na vrsto zadnja.
6 vsebin, ki prodajo hotel in wellness
| Vsebina | Kaj pokaže | Kje deluje |
|---|---|---|
| Wellness ritual | Pot od kopalnega plašča do savne | Instagram, TikTok |
| Prihod in soba | Prvi vtis, razgled, detajli | Instagram, spletna stran |
| Kulinarika | Zajtrk, večerja, vinska karta | Instagram, Facebook |
| Paket v 30 sekundah | Kaj gost dobi za ceno paketa | Oglasi, TikTok |
| Okolica in aktivnosti | Pohodi, kolesa, smučanje | TikTok, YouTube |
| Ljudje | Ekipa, terapevti, kuhar | Instagram, Facebook |
Vsako vsebino lahko uporabite na več mestih: v objavah, oglasih, na spletni strani in v e-novicah.
Video produkcija za hotele
Pri hotelih je kakovost slike del blagovne znamke, zato marketing za hotele začnemo z dobrim snemanjem. Snemamo s profesionalnim fotoaparatom, kamero s stabilizatorjem, droni in športnimi kamerami. Snemalni dan pripravimo z vašo ekipo: seznam kadrov, urnik po prostorih in zaščita zasebnosti gostov.
V wellnessu in savnah gostov nikoli ne snemamo. Za te kadre priskrbimo statiste ali igralce ali pa prostor posnamemo, ko je zaprt. Sodelujemo s preverjenimi ljudmi, ki imajo na družbenih omrežjih dober sloves. Več na strani snemanje videov.
Paketi in oglasi
Paketi so glavni prodajni izdelek, zato jim marketing za hotele nameni posebno pozornost. Vsak paket dobi svoj video, ki v 20 do 30 sekundah pokaže sobo, zajtrk, wellness in večerjo. Na koncu sta jasen poziv in povezava na rezervacijo. Za pakete pogosto priporočamo tudi plačane oglase na Meti in TikToku. Proračun za oglase plačate neposredno platformi.
Zapolnitev dni med tednom
Marketing za hotele med tednom cilja na goste, ki lahko potujejo od nedelje do četrtka: upokojence, pare brez otrok, ljudi, ki delajo na daljavo, in podjetja. Zanje pripravimo posebne vsebine, na primer »tri noči za ceno dveh« ali wellness med tednom. Lokalnim gostom ponudimo dnevne karte, masaže in darilne bone.
Kako merimo uspeh
Ne merimo všečkov, ampak prispevek k prihodku. Spremljamo delež direktnih rezervacij, klike na pakete, povpraševanja, prodajo paketov in zasedenost med tednom. Za sledenje uporabimo oznake UTM in Google Analytics.
Če hotel ustvari 200.000 € prihodka prek portalov na leto in se 10 % tega prenese na direktne rezervacije, je pri 15 % proviziji prihranek 3.000 € na leto.
Točnega odstotka rasti ne obljubljamo, ker je odvisen od cene, lokacije, ocen in sezone. Vsak mesec pa pokažemo, kaj se je spremenilo.
Sodelovanje z vašo ekipo
Marketing za hotele z vašo ekipo razdelimo tako:
- Vi določite cilje, pakete in ton blagovne znamke.
- Mi posnamemo, zmontiramo in po potrditvi objavimo.
- Skupaj vsak mesec pregledamo rezultate.
Upoštevamo celostno grafično podobo hotela. Dostop dobimo kot sodelavci, profili ostanejo v lasti hotela.
Najpogostejše napake hotelov na omrežjih
- Prazni prostori. Gost se v prazni sobi težko vidi.
- Isti posnetki več let. Gostje opazijo, da se nič ne spreminja.
- Paketi brez videa. Ponudba ostane neopazna.
- Objave samo v sezoni. Gostje se odločajo mesece prej.
Marketing za hotele, ki odpravi te napake, hitro spremeni, kako se hotel pokaže na omrežjih.
Pogosta vprašanja
Koliko stane marketing za hotele?
Za hotele vedno pripravimo ponudbo po meri. Cena je odvisna od števila omrežij, jezikov, kampanj in snemalnih dni.
Ali sodelujete z našo interno ekipo?
Da. Lahko dobavljamo samo vsebine ali pa prevzamemo celotno upravljanje omrežij.
Ali snemate goste v wellnessu?
Ne. Za te kadre priskrbimo statiste ali igralce ali pa prostor posnamemo, ko je zaprt.
Kako vemo, koliko rezervacij prinese marketing za hotele?
Z oznakami UTM, Google Analytics in podatki iz rezervacijskega sistema. Rezultate vsak mesec pokažemo v poročilu.
Ali objavljate v več jezikih?
Da. Objave in podnapise pripravimo v slovenščini, po dogovoru tudi v angleščini, nemščini ali italijanščini.
Ali pripravite tudi video za spletno stran?
Da. Daljši promocijski video za spletno stran je pogosto del snemalnega dne.
Brezplačen pregled profila
Pošljite nam povezavo do svojega profila ali spletne strani. V dveh delovnih dneh dobite podrobno analizo v PDF-ju z vsemi ugotovitvami in predlogi, nato pa vas pokličemo in jo skupaj pregledamo. Brez obveznosti in brez stroškov.
Brez obveznosti · PDF analiza in klic v 2 delovnih dneh